Kurz erklärt: Zusätzliche Leistungen dürfen nur berechnet werden, wenn sie transparent vereinbart wurden. Dazu können besondere Komfort- oder Serviceleistungen gehören. Notwendige Regelleistungen dürfen nicht einfach als kostenpflichtige Extras ausgelagert werden.
Bezug zum Wegweiser: Diese Frage steht in direktem Zusammenhang mit der Kostenaufteilung und dem Ergebnis des Pflegeheim-Kostenrechners.
Für die konkrete Klärung: Wenden Sie sich an die Pflegekasse, einen Pflegestützpunkt oder die jeweils zuständige Beratungsstelle.