Kurz erklärt: Bei gesetzlich Versicherten begutachtet in der Regel der Medizinische Dienst. Bei privat Versicherten übernimmt dies meist Medicproof. Die Begutachtung kann zu Hause, in einer Einrichtung oder in bestimmten Fällen telefonisch beziehungsweise per Video stattfinden.
Bezug zum Wegweiser: Diese Frage hilft dabei, die Angaben zum Pflegegrad im Wegweiser und im Kostenrechner richtig einzuordnen.
Für die konkrete Klärung: Wenden Sie sich an die Pflegekasse, einen Pflegestützpunkt oder die jeweils zuständige Beratungsstelle.